他指出，未来要推动陪诊服务向“标准化+职业化”迈进，包括建立相应的认证机制、服务分级制度，以及与社区卫生服务中心等基层网络的衔接。

陪护：“照护缝隙”如何补上？

如果说陪诊是门诊流程中的“新型助手”，那么陪护服务则覆盖了更广泛的日常照护场景——包括医院、养老院与家庭。

“现在很多子女上班忙，又没有照护经验，只能雇护工。”70岁的王先生因糖尿病住院三次，几乎每次都靠护工照料。

第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，目前，我国失能老年人约3500万，占全体老年人的11.6%。据测算，到2035年，我国失能老年人将达到4600万，到2050年达到5800万左右，且由此导致的照护需求持续攀升。

“陪护不是简单地喂饭、翻身，特别是对于术后康复或者失能老人，需要专业知识与长期经验。”中国家庭服务业协会会长王淑霞表示，“目前全国护理类家政人员整体短缺严重，结构性矛盾突出。一方面岗位需求巨大，另一方面专业化、持证上岗的人才供不应求。”

目前陪护服务可分为生活照料型、基础护理型、康复支持型三类，但由于标准不统一、人员来源多样，导致行业服务质量波动大。王淑霞坦言，在部分地区，由于缺乏统一培训机制，不少陪护员只是经过几天的速成课程，便开始在医院陪床接单。“这类‘游击型’服务不仅水平参差，而且患者一旦出现突发状况，很容易因处理不当造成风险。”