近日,在福建厦门旅行期间,笔者亲身体验了一次网约房的入住过程。
网约房作为一种新兴住宿方式,因其便捷、无接触服务等优势备受青睐,但其在线选房、密码解锁的特点也暴露出实名登记和安全监管上的诸多漏洞。
通过携程网预订的一间海景网约房,笔者入住流程中并未见到传统宾馆的前台面对面身份核验环节
。取而代之的是,一位自称“管家”的工作人员通过电话和微信告知了房间信息及入住须知,并要求通过扫描二维码进行线上入住登记。
尽管该系统要求上传身份证照片和人脸核验,但整个过程完全依赖于旅客自觉,存在他人冒用身份信息的可能性。
笔者所住的网约房间位于写字楼内,环境条件欠佳,且全程未见任何管理人员。
这一现象揭示了网约房在未成年人保护、治安管理等方面存在的风险。
例如,浙江杭州最近报道的一起案例显示,一名00后男孩在取保候审期间,利用网约房的身份验证漏洞,进入网约房吸食违禁品。[page]
首先,应当引入成熟的生物识别技术如刷脸登录,提升身份验证的准确性和安全性,同时加强对用户生物信息的保护。
其次,公安部门应加大对网约房的抽检力度,对未按规报备、存在治安隐患的网约房及其经营者实施严厉惩处。
再者,各大网络平台如携程网需强化网约房上线审核标准,严格核查房源资质和经营者背景,对于涉及过治安问题的网约房坚决予以剔除。
最后,相关部门应积极推动网约房相关立法工作,完善现有法规不足,确保网约房行业健康有序发展,摆脱“治安洼地”形象,迈向绿色阳光经营。
(责编:薛添翼)